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Comment résilier mon abonnement ?

Dans Tempor, ouvrez Réglages › Gérer l’abonnement. Vous pouvez aussi ouvrir l’app Réglages de votre iPhone ou iPad, toucher votre nom puis Abonnements. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours et l’abonnement ne sera pas renouvelé.

J’ai un nouvel appareil. Comment récupérer mon abonnement ?

Connectez-vous avec le même compte Apple et choisissez Réglages › Restaurer les achats dans Tempor.

Comment demander un remboursement ?

Les paiements sont gérés par Apple. Vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Ma position actuelle ne fonctionne pas

Vérifiez que Tempor peut utiliser votre position : Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation › Tempor › « Lorsque l’app est active ». Vous pouvez aussi rechercher des lieux et les enregistrer comme favoris sans partager votre position.

Comment changer la langue ?

Tempor suit la langue de votre appareil. Pour choisir une autre langue uniquement pour Tempor, ouvrez l’app Réglages › Apps › Tempor › Langue.

Qu’est-ce que Tempor Premium ?

Tempor est gratuit, y compris le radar de pluie des dernières heures et la carte des vents sur 3 jours. L’abonnement facultatif Tempor Premium (1,99 € par mois, les deux premières semaines gratuites) ajoute : la prévision d’Open-Meteo issue de modèles météo locaux à haute résolution, heure par heure pour les 10 jours ; partout la probabilité de précipitations, les rafales, l’indice UV et les heures d’ensoleillement ; la prévision de pluie pour les 2 prochaines heures et sur le radar jusqu’à 9 heures à l’avance ; et la carte des vents sur 10 jours. Vous trouverez Premium dans l’app, sous Réglages.

Quelle est la fiabilité de la prévision de pluie ?

Les 2 premières heures viennent du radar : nous faisons avancer les précipitations dans la direction et à la vitesse que le radar observe actuellement. Cela fonctionne bien pour les zones de pluie, moins bien pour les averses qui se forment ou se dissipent. Ensuite, le radar laisse place à un modèle météo (ICON-EU du Deutscher Wetterdienst), jusqu’à environ 9 heures à l’avance. Dans l’app, cette partie s’appelle « Prévision du modèle » et elle est moins précise. La probabilité de précipitations est la part des calculs du modèle dans lesquels il pleut à votre emplacement. C’est pourquoi « 0 mm » peut s’afficher avec 50 % de probabilité : dans le calcul principal, il y reste tout juste sec.

D’où viennent les données météo ?

La prévision gratuite vient de l’Institut météorologique norvégien, MET Norway : heure par heure pour les 2,5 prochains jours environ, puis par blocs de 6 heures. Avec Premium, la prévision vient d’Open-Meteo. Le radar de pluie utilise le KNMI (Pays-Bas et environs), EUMETNET OPERA (Europe) et le Deutscher Wetterdienst (la prévision pour l’Allemagne et ses environs, et le modèle météo ICON-EU). La carte des vents vient de l’ECMWF. Toutes les sources sont sous licence CC BY 4.0 ; nous traitons les données nous-mêmes. Un aperçu se trouve dans l’app, sous Réglages › Sources.