Support
Kom je er niet uit? Mail naar info@tempor.org. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open in Tempor Instellingen › Abonnement beheren. Je kunt ook in de app Instellingen van je iPhone of iPad op je naam tikken en dan op Abonnementen. Zeg uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode op, dan wordt het abonnement niet verlengd.
Ik heb een nieuw toestel. Hoe krijg ik mijn abonnement terug?
Log in met hetzelfde Apple-account en kies in Tempor Instellingen › Aankopen herstellen.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Betalingen lopen via Apple. Een terugbetaling vraag je aan via reportaproblem.apple.com.
Mijn huidige locatie werkt niet
Controleer of Tempor je locatie mag gebruiken: Instellingen › Privacy en beveiliging › Locatievoorzieningen › Tempor › "Bij gebruik van app". Je kunt ook zonder locatie plaatsen zoeken en als favoriet opslaan.
Hoe verander ik de taal?
Tempor volgt de taal van je toestel. Een andere taal alleen voor Tempor kies je in de app Instellingen › Apps › Tempor › Taal.
Wat is Tempor Premium?
Tempor is gratis, inclusief de neerslagradar van de afgelopen uren en de windkaart voor 3 dagen. Het optionele abonnement Tempor Premium (€ 1,99 per maand, de eerste twee weken gratis) voegt toe: de verwachting van Open-Meteo met lokale weermodellen met hoge resolutie, elk uur voor alle 10 dagen; overal kans op neerslag, windstoten, UV-index en zonuren; de neerslagverwachting voor de komende 2 uur en op de radar tot 9 uur vooruit; en de windkaart voor 10 dagen. Je vindt Premium in de app onder Instellingen.
Hoe betrouwbaar is de neerslagverwachting?
De eerste 2 uur komen uit de radar: we laten de neerslag doortrekken in de richting en met de snelheid die de radar nu ziet. Dat werkt goed bij regengebieden en minder goed bij buien die ontstaan of verdwijnen. Daarna gaat de radar over in een weermodel (ICON-EU van de Deutscher Wetterdienst), tot ongeveer 9 uur vooruit. Dat deel heet in de app "Modelverwachting" en is minder precies. De kans op neerslag is het aandeel van de modelberekeningen waarin het op jouw plek regent. Daarom kan er bij 50 % kans toch "0 mm" staan: in de belangrijkste berekening blijft het daar net droog.
Waar komen de weergegevens vandaan?
De gratis verwachting komt van het Noorse meteorologische instituut, MET Norway: per uur voor de komende ongeveer 2,5 dag, daarna in blokken van 6 uur. Met Premium komt de verwachting van Open-Meteo. De neerslagradar gebruikt het KNMI (Nederland en omgeving), EUMETNET OPERA (Europa) en de Deutscher Wetterdienst (de verwachting voor Duitsland en omgeving, en het weermodel ICON-EU). De windkaart komt van ECMWF. Alle bronnen vallen onder de licentie CC BY 4.0; we bewerken de gegevens zelf. Een overzicht staat in de app onder Instellingen › Bronnen.